湖北崇陽職教中心客戶信息服務(wù)專業(yè)怎么樣?招生要求有哪些?相信這是很多想要報名湖北崇陽職教中心客戶信息服務(wù)專業(yè)的同學(xué)都很想要知道的吧,這里,老師就學(xué)校的這一專業(yè)以及專業(yè)招生要求做了介紹,一起來看一下吧。
專業(yè)基本情況
現(xiàn)專業(yè)代碼 | 730603 |
基本學(xué)制 | 3年 |
原專業(yè)代碼 | 090900 |
原專業(yè)名稱 | 客戶信息服務(wù) |
對口高職專業(yè) | 信息管理、軟件外包服務(wù)等 |
對口本科專業(yè) | 計算機科學(xué)與技術(shù) |
培養(yǎng)人才目標 | 本專業(yè)培養(yǎng)從事客戶信息服務(wù)的操作人員。 |
客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹
培養(yǎng)目標:本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、基礎(chǔ)寬厚,適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要,培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能,具有一定外國語水平、計算機、實踐和創(chuàng)新能力,能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作,具有較高專業(yè)性技術(shù)和國際化競爭能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門人才。
核心課程體系
1、修養(yǎng)類課程:國學(xué)修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導(dǎo)、團隊意識訓(xùn)練
2、素質(zhì)類課程:漢字錄入訓(xùn)練、普通話訓(xùn)練、魅力聲音塑造、口語交際
3、基礎(chǔ)類課程:商務(wù)(電話)禮儀、電話營銷基礎(chǔ)、電話營銷實務(wù)
4、技術(shù)類課程:電話營銷技能訓(xùn)練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓(xùn)練、呼入技巧訓(xùn)練、溝通技巧綜合訓(xùn)練5、實戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓(xùn)練、CRM軟件模擬訓(xùn)練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
招生對象
面向全國招收初中、高中”男女在讀生或畢業(yè)生,五官端正,身體健康,遵紀守法的藝術(shù)特長生和藝術(shù)愛好者,條件突出者可放寬年齡限制。
招生要求
1.在文化、專業(yè)均符合規(guī)定要求的前提下按專業(yè)成績從高分到低分的原則錄滿為止。
2.實行“學(xué)校負責,招辦監(jiān)督”的錄取體制,執(zhí)行教育部及各生源省的有關(guān)招生政策,貫徹實施高校招生“陽光工程”,公平、公正、公開擇優(yōu)錄取。
3.錄取時,由我院在調(diào)檔范圍內(nèi)遵循“專業(yè)優(yōu)先”的原則,按高考成績從高到低進行錄取。所有專業(yè)志愿都無法錄取的,如服從專業(yè)調(diào)劑,將由學(xué)院根據(jù)考生分數(shù)和各專業(yè)具體情況調(diào)劑到相應(yīng)專業(yè)。高考成績無法滿足所填報的專業(yè)志愿,且不服從調(diào)劑的,則按退檔處理。
湖北崇陽職教中心客戶信息服務(wù)專業(yè)招生有分數(shù)要求嗎
湖北崇陽職教中心是一所職教中心,專業(yè)不單獨設(shè)置分數(shù),報考學(xué)生滿足學(xué)校招生分數(shù)要求即可報名。
湖北崇陽職教中心簡介
崇陽職業(yè)技術(shù)學(xué)校是一所由政府主辦的全日制職業(yè)學(xué)校。學(xué)校位于武漢城市圈崇陽城北新區(qū),占地面積175畝,建筑面積5萬平方米。學(xué)校系全國教育系統(tǒng)先進集體、國家教改試點項目單位、國家示范職校建設(shè)單位。學(xué)?,F(xiàn)有學(xué)生5549人,教職工220人。開設(shè)有機械數(shù)控加工、生物技術(shù)制藥、汽車技術(shù)與維修、計算機平面設(shè)計、客戶信息服務(wù)、酒店管理、學(xué)前教育等專業(yè)。
學(xué)校本著正確的辦學(xué)思想,以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為本位。內(nèi)強素質(zhì),外拓市場,高標準、嚴要求打造文化型、實用型、服務(wù)型職教品牌,致力于“技能十素養(yǎng)”的人才培養(yǎng)。始終堅持“沒有差生”的育人理念,堅持教育與管理相結(jié)合,知與行相統(tǒng)一的原則,把校園文化與企業(yè)文化結(jié)合起來,把管理評估與活動載體結(jié)合起來,彰顯學(xué)生個性,突出特長發(fā)展,推行分類教育,重拾了學(xué)生的自信心,讓學(xué)生體會到了做事做人的道理,有效地提高了學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)。
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