四川開(kāi)設(shè)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)學(xué)校有:成都郫縣希望職業(yè)學(xué)校、四川省成都市禮儀職業(yè)中學(xué)、攀枝花市經(jīng)貿(mào)旅游學(xué)校、廣安市景山職業(yè)高中學(xué)校、四川省江安縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校。
四川航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)校推薦
序號(hào) | 學(xué)校 |
1 | 成都郫縣希望職業(yè)學(xué)校 |
2 | 四川省成都市禮儀職業(yè)中學(xué) |
3 | 攀枝花市經(jīng)貿(mào)旅游學(xué)校 |
4 | 廣安市景山職業(yè)高中學(xué)校 |
5 | 四川省江安縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校 |
航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力要求
1.具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),了解客人的心理需求,嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)程
2.具有服務(wù)、公關(guān)溝通的技巧,能熟練規(guī)范運(yùn)用崗位服務(wù)用語(yǔ)
3.了解航空服務(wù)各個(gè)崗位的工作流程及與航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)
4.掌握客艙服務(wù)的內(nèi)容、要求以及醫(yī)療急救技能
5.能識(shí)別和處置各種真?zhèn)巫C件,會(huì)使用安全門(mén)、手探及X射線機(jī)等設(shè)備,能正確進(jìn)行物品手工檢查和處置違禁物品
6.掌握候機(jī)樓服務(wù)及民航旅客訂座等系統(tǒng)的操作。
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